Hogeschool van Arnhem en Nijmegen

Binnen de HAN (Hogeschool van Arnhem en Nijmegen) is een project opgezet om het rooster proces te gaan verbeteren door het toepassen van Lean principes.

Het oude proces leverde een rooster op dat bij studenten en docenten tot veel ontevredenheid leide. Ook was de doorlooptijd van 24 weken erg lang en waren de administratieve kosten hoog. Het doel van het project is dan ook om de tevredenheid van de docenten en studenten over het rooster te verhogen. Ook moet de doorlooptijd sterk verkort worden, en daarmee ook de kosten van het opstellen van het rooster. Het project start eerst bij de afdeling engineering. Hier kan worden proef gedraaid en eventueel bijgestuurd voordat het nieuwe proces wordt ingevoerd bij alle andere afdelingen binnen de HAN.

Om het roosterproces te vereenvoudigen en ook inzicht te geven in de financiële kant is er vanuit de organisatie gekozen voor een speciale invoer database. Deze moet er tevens voor zorgen dat alle verschillende opleidingen de roosterinformatie op dezelfde, gestandaardiseerde manier gaan aanleveren. Voor deze database zijn een handleiding met begrippenlijst geschreven die constant up to date worden gehouden volgens de Lean principes.

Een checklist die ‘pok yoka’ is gemaakt helpt de mensen bij het compleet invullen van de database. Dit moet er voor zorgen dat alle gegevens aanwezig zijn en op de juiste wijze ingevuld wanneer er wordt gestart met het maken van het rooster.

Een stoplichten planning met duidelijke actie omschrijvingen helpt om het gehele proces in het spoor te houden en om de doorlooptijd kort te houden. Er staat duidelijk omschreven wat wanneer gedaan moet worden maar ook wat er gedaan moet worden als de deadlines niet worden gehaald. Hierdoor kan er direct ingegrepen worden en gaat er geen tijd onnodig verloren.

Een multi moment opname van de bezettingsgraad van de leslokalen biedt inzicht wanneer en hoeveel de leslokalen bezet zijn. Deze gegevens gespiegeld aan wat er geroosterd is biedt zicht op hoe flexibel docenten en studenten omgaan met het rooster. Ook kan hieruit duidelijk worden of er meer of minder van de verschillend type lokalen nodig zijn.

HAN Lean poster A1 V2

Studenten: Jeroen van Daalen, Jelle Bosch

Bedrijfsbegeleider: Joyce Welling

Docent: Cees Vermeulen